Your Partner for Software Innovation

Το όραμα του έργου είναι η δημιουργία ενός ενιαίου, σύγχρονου και αυτοματοποιημένου eCommerce οικοσυστήματος που ενισχύει το brand της STIHL και ταυτόχρονα υποστηρίζει ουσιαστικά το δίκτυο των συνεργατών της. Το έργο φιλοδοξεί να αποτελέσει ένα σταθερό και επαναλήψιμο ψηφιακό μοντέλο, ικανό να εφαρμοστεί σε πολλαπλές αγορές, διατηρώντας κοινή στρατηγική κατεύθυνση και υψηλό επίπεδο συνέπειας. Βασικός στόχος είναι η κεντρική διαχείριση περιεχομένου, προϊόντων και εμπορικών πολιτικών από ένα σημείο, με αυτοματοποιημένες ροές που περιορίζουν δραστικά την ανάγκη ανθρώπινης παρέμβασης. Με αυτόν τον τρόπο, τόσο η STIHL όσο και οι συνεργάτες της αποδεσμεύονται από την καθημερινή τεχνική διαχείριση και μπορούν να επικεντρωθούν στην εμπορική ανάπτυξη. Παράλληλα, το έργο στοχεύει στη διατήρηση της τοπικής ταυτότητας και εμπορικής αυτονομίας κάθε συνεργάτη, παρέχοντάς του τα εργαλεία να διαμορφώνει τη δική του ψηφιακή παρουσία, τιμολογιακή πολιτική και ενέργειες προώθησης, μέσα σε ένα ενιαίο και ισχυρό brand πλαίσιο. Τελικός στόχος είναι η ενίσχυση της συνολικής ψηφιακής παρουσίας της STIHL, η αύξηση της ανταγωνιστικότητας των συνεργατών σε τοπικό επίπεδο και η δημιουργία μιας ανθεκτικής βάσης για μακροπρόθεσμη, διεθνή ανάπτυξη.

Το eCommerce οικοσύστημα βασίζεται σε μια κεντρική δομή διαχείρισης, από την οποία η STIHL ορίζει και ενημερώνει περιεχόμενο, προϊόντα, καμπάνιες και βασικές εμπορικές πολιτικές. Η κεντρική αυτή λειτουργία υλοποιείται μέσω της έκδοσης Plano eCommerce Ultimate, η οποία χρησιμοποιείται για το B2B eShop της STIHL και αποτελεί το σημείο αναφοράς για τη συνολική διαχείριση του δικτύου. Όλες οι αλλαγές διαχέονται αυτόματα στα ηλεκτρονικά καταστήματα των συνεργατών μέσω αυτοματοποιημένων ροών, χωρίς την ανάγκη χειροκίνητων παρεμβάσεων ή καθημερινής διαχείρισης. Κάθε συνεργάτης λειτουργεί μέσα σε αυτό το κοινό πλαίσιο με το δικό του eShop, το οποίο υλοποιείται μέσω της έκδοσης Plano eCommerce Advanced και διατηρεί ξεκάθαρη τοπική ταυτότητα και ψηφιακό προφίλ. Παράλληλα, έχει τη δυνατότητα να διαμορφώνει τις δικές του τιμές, τιμοκαταλόγους και ενέργειες προώθησης, αξιοποιώντας την κεντρική υποδομή και τη δύναμη του brand STIHL. Η αρχιτεκτονική του συστήματος έχει σχεδιαστεί ώστε να λειτουργεί αξιόπιστα και σταθερά σε καθημερινή βάση, με ελάχιστες λειτουργικές απαιτήσεις τόσο για τη STIHL όσο και για τους συνεργάτες, επιτρέποντας σε όλους να επικεντρώνονται στην εμπορική ανάπτυξη και όχι στη διαχείριση της τεχνολογίας.

Το έργο προσφέρει ένα πλήρως ενοποιημένο eCommerce οικοσύστημα που συνδυάζει τον κεντρικό έλεγχο με την τοπική ευελιξία, διασφαλίζοντας συνέπεια, αποδοτικότητα και δυνατότητα κλιμάκωσης σε ολόκληρο το δίκτυο συνεργατών. Μέσω της αυτοματοποίησης των βασικών λειτουργικών διαδικασιών, μειώνεται σημαντικά η πολυπλοκότητα και η ανάγκη για συνεχή διαχείριση, επιτρέποντας στο σύστημα να λειτουργεί αξιόπιστα σε καθημερινή βάση. Για τη STIHL, παρέχει ένα ενιαίο και δομημένο πλαίσιο διαχείρισης του ψηφιακού εμπορίου, της παρουσίας του brand και των εμπορικών πολιτικών σε πολλαπλές αγορές, διατηρώντας πλήρη ορατότητα και στρατηγικό έλεγχο. Η κεντρική αυτή προσέγγιση υποστηρίζει ταχύτερη υλοποίηση, ευκολότερη διακυβέρνηση και μακροπρόθεσμη ψηφιακή βιωσιμότητα. Για τους συνεργάτες, προσφέρει ένα έτοιμο προς χρήση ψηφιακό κανάλι πωλήσεων που ενισχύει την τοπική τους παρουσία, χωρίς να απαιτεί τεχνικές γνώσεις ή συνεχή λειτουργική εμπλοκή. Κάθε συνεργάτης αποκτά σαφή ψηφιακή ταυτότητα, εμπορική αυτονομία και τη δυνατότητα ενεργής προώθησης προϊόντων, μέσα σε ένα ισχυρό και συνεπές brand περιβάλλον. Συνολικά, η λύση μετατρέπει το brand της STIHL σε ουσιαστικό εμπορικό πλεονέκτημα για το δίκτυο συνεργατών, δημιουργώντας μετρήσιμη αξία μέσω αποδοτικότητας, συνέπειας και επεκτάσιμης ανάπτυξης.

Το έργο προσφέρει στη STIHL ένα ενιαίο και κεντρικά ελεγχόμενο πλαίσιο ηλεκτρονικού εμπορίου, το οποίο διασφαλίζει συνέπεια στο brand, πλήρη έλεγχο της εμπορικής στρατηγικής και ενιαία εικόνα σε όλες τις αγορές. Μέσω της αυτοματοποίησης βασικών λειτουργιών, μειώνεται σημαντικά η λειτουργική πολυπλοκότητα και το διαχειριστικό κόστος, επιτρέποντας ταχύτερη υλοποίηση, ευκολότερη διακυβέρνηση και αποτελεσματική υποστήριξη του διεθνούς δικτύου συνεργατών. Παράλληλα, το έργο δημιουργεί μια σταθερή και επεκτάσιμη ψηφιακή βάση, πάνω στην οποία η STIHL μπορεί να αναπτύξει μελλοντικά νέες αγορές, κανάλια και υπηρεσίες, διατηρώντας πλήρη ορατότητα και στρατηγικό έλεγχο.

Για τους συνεργάτες, το σύστημα μεταφράζεται σε μια ολοκληρωμένη και έτοιμη προς χρήση ψηφιακή λύση, που ενισχύει την παρουσία τους στην τοπική αγορά χωρίς να απαιτεί τεχνική εξειδίκευση ή καθημερινή διαχείριση του eShop. Η λειτουργία και η ενημέρωση του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται αυτόματα, με άμεση διάθεση νέων προϊόντων, φωτογραφιών, καμπανιών, εκπτωτικών πολιτικών και τιμοκαταλόγων, διασφαλίζοντας ότι κάθε eShop παραμένει διαρκώς ενημερωμένο και εμπορικά ενεργό. Παράλληλα, οι συνεργάτες έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν ανάμεσα σε πολλαπλά διαθέσιμα templates το eShop που ταιριάζει καλύτερα στη δική τους εικόνα και τοπική ταυτότητα. Διατηρούν τον έλεγχο των εμπορικών τους πολιτικών και μπορούν να υλοποιούν ενέργειες προώθησης, αξιοποιώντας ταυτόχρονα τη δύναμη και την αξιοπιστία του brand STIHL. Το αποτέλεσμα είναι αυξημένη εμπορική δυναμική, καλύτερη σύνδεση με τον τελικό πελάτη και περισσότερος χρόνος για εστίαση στην ανάπτυξη της επιχείρησης.

Μία από τις σημαντικότερες προκλήσεις σε μεγάλα δίκτυα μεταπωλητών είναι η καθημερινή, αξιόπιστη και έγκαιρη ενημέρωση των eShops σε είδη, κατηγορίες, φωτογραφίες, αποθέματα, τιμές, διαθεσιμότητα, καμπάνιες και τιμοκαταλόγους, χωρίς ασυνέπειες ή καθυστερήσεις. Στο Plano, η διαχείριση όλων των παραπάνω πραγματοποιείται μέσω ενός εσωτερικού μηχανισμού διαχείρισης, ο οποίος ενημερώνει απευθείας τις αντίστοιχες οντότητες που έχουν οριστεί, χωρίς τη χρήση XML ή άλλων εξωτερικών εργαλείων, μειώνοντας σε μεγάλο βαθμό το περιθώριο λαθών που μπορεί να προκύψουν από εξωτερικούς παράγοντες. Παράλληλα, το ζήτημα του theming και του duplicated content αντιμετωπίζεται μέσω της διάθεσης πολλαπλών templates στους συνεργάτες της STIHL, τα οποία αποτελούνται από ευέλικτα blocks περιεχομένου. Με την προσαρμογή της σειράς προβολής και του περιεχομένου ανά συνεργάτη, διασφαλίζεται μοναδική δομή και διαφοροποιημένη παρουσίαση για κάθε eShop. Όσον αφορά το SEO, το Plano διαθέτει ενσωματωμένο μηχανισμό που, κατά τη δημιουργία κάθε eShop, εφαρμόζει αυτόματα βασική βελτιστοποίηση για είδη, κατηγορίες, blocks και ολόκληρες σελίδες, επιτρέποντας στο eShop να ξεκινά με ιδιαίτερα καλή βαθμολογία από την πρώτη ημέρα λειτουργίας. Επιπλέον, υποστηρίζεται η αξιοποίηση εξωτερικών εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία και τον εμπλουτισμό SEO περιεχομένου, ενισχύοντας περαιτέρω τη συνολική ψηφιακή απόδοση.

Το Plano eCommerce παρέχει έναν ολοκληρωμένο μηχανισμό συγχρονισμού δεδομένων μεταξύ εταιρικών οντοτήτων, σχεδιασμένο για οργανισμούς με κεντρική διοίκηση και δίκτυα μεταπωλητών που λειτουργούν σε πολλαπλά επίπεδα συνεργασίας. Η πλατφόρμα υποστηρίζει τη λήψη δεδομένων μέσω XML, API, Excel και CSV, τα οποία ενοποιεί σε μία ενιαία και αξιόπιστη βάση δεδομένων για προϊόντα, κατηγορίες και βασικό εμπορικό περιεχόμενο. Ο συγχρονισμός προς το δίκτυο των συνεργατών πραγματοποιείται εσωτερικά, μέσω των μηχανισμών του Plano eCommerce, χωρίς την ανάγκη πρόσθετων εξωτερικών διασυνδέσεων. Η προσέγγιση αυτή διασφαλίζει ενιαία δομή δεδομένων, σταθερή και άμεση ενημέρωση όλων των eShops, καθώς και σημαντική μείωση της πολυπλοκότητας και των σφαλμάτων που συνήθως προκύπτουν από τη χρήση πολλαπλών και ασύνδετων συστημάτων. Ως προϊόν, ο μηχανισμός συγχρονισμού προσφέρει συνέπεια, εκτεταμένο έλεγχο και υψηλό επίπεδο αξιοπιστίας σε κάθε επίπεδο του δικτύου, διασφαλίζοντας ότι όλες οι εταιρικές και εμπορικές οντότητες λειτουργούν πάνω σε κοινά, ελεγχόμενα δεδομένα, με ελάχιστη λειτουργική επιβάρυνση.

Το Plano eCommerce έχει σχεδιαστεί με σαφές και δομημένο πλαίσιο λειτουργίας, το οποίο καθορίζει με ακρίβεια τους ρόλους και τις αρμοδιότητες μεταξύ της κεντρικής διοίκησης, των συνεργατών και του ίδιου του συστήματος. Η προσέγγιση αυτή διασφαλίζει διαφάνεια, συνέπεια και ομαλή λειτουργία σε ολόκληρο το δίκτυο, χωρίς επικαλύψεις ή ασάφειες.Η κεντρική διοίκηση διατηρεί τον πλήρη έλεγχο της στρατηγικής κατεύθυνσης, του brand, του βασικού εμπορικού περιεχομένου και των κεντρικών πολιτικών. Μέσα από το κεντρικό περιβάλλον διαχείρισης, ορίζονται τα πρότυπα, οι κατευθύνσεις και οι κανόνες που εξασφαλίζουν ενιαία εικόνα και συνοχή σε όλες τις αγορές.Οι συνεργάτες λειτουργούν μέσα σε αυτό το κοινό πλαίσιο, με ξεκάθαρη τοπική εμπορική αυτονομία. Διαχειρίζονται τη δική τους ψηφιακή παρουσία, προσαρμόζουν τις τιμές, τους τιμοκαταλόγους και τις ενέργειες προώθησης, και αναπτύσσουν τη σχέση τους με τον τελικό πελάτη, χωρίς να απαιτείται εμπλοκή σε τεχνικά ή διαχειριστικά θέματα του συστήματος.Το ίδιο το σύστημα αναλαμβάνει την αυτοματοποίηση των ροών, τον συγχρονισμό των δεδομένων και την εφαρμογή των κανόνων που έχουν οριστεί. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζεται ότι κάθε ρόλος λειτουργεί εντός σαφών ορίων, με ελάχιστη λειτουργική επιβάρυνση και μέγιστη αξιοπιστία.Η στρατηγική παραμένει κεντρικά ελεγχόμενη, η τοπική ανάπτυξη ενισχύεται και το σύστημα λειτουργεί ως σταθερός και αξιόπιστος συνδετικός κρίκος.

Το περιβάλλον του Plano eCommerce για τη STIHL έχει σχεδιαστεί ώστε να διασφαλίζει την ομοιογένεια του brand σε ολόκληρο το δίκτυο, ενώ ταυτόχρονα υποστηρίζει την τοπική διαφοροποίηση κάθε συνεργάτη. Το κοινό πλαίσιο λειτουργίας διαμορφώνει ενιαία εικόνα, δομή και εμπειρία, ανεξάρτητα από την αγορά ή τον συνεργάτη. Παράλληλα, κάθε συνεργάτης διατηρεί τη δυνατότητα να εκφράζει τη δική του τοπική εμπορική ταυτότητα μέσω προσαρμόσιμων templates, διαφοροποιημένου περιεχομένου και επιλεγμένων εμπορικών ενεργειών. Η προσέγγιση αυτή επιτρέπει ουσιαστική τοπική παρουσία, χωρίς να αλλοιώνεται η συνολική εικόνα και το κύρος του brand. Το αποτέλεσμα είναι ένα ισορροπημένο μοντέλο, στο οποίο η δύναμη του brand παραμένει ενιαία και αναγνωρίσιμη, ενώ η τοπική αγορά προσεγγίζεται με ευελιξία και εμπορική ακρίβεια, δημιουργώντας ουσιαστική αξία τόσο για την κεντρική διοίκηση όσο και για τους συνεργάτες.

Το Plano eCommerce έχει σχεδιαστεί ώστε να βελτιώνει σημαντικά τη λειτουργική αποδοτικότητα σε ολόκληρο το δίκτυο, περιορίζοντας τις χειροκίνητες διαδικασίες και μειώνοντας την καθημερινή διαχειριστική επιβάρυνση. Μέσω κεντρικού ελέγχου και αυτοματοποιημένων ροών, οι βασικές λειτουργικές εργασίες εκτελούνται σε επίπεδο πλατφόρμας, εξαλείφοντας την ανάγκη επαναλαμβανόμενων ενεργειών στα επιμέρους eShops. Για την κεντρική διοίκηση, αυτό μεταφράζεται σε μειωμένο λειτουργικό κόστος, περιορισμένες ανάγκες υποστήριξης και απλοποιημένο συντονισμό μεταξύ αγορών και συνεργατών. Οι ενημερώσεις σε προϊόντα, περιεχόμενο, καμπάνιες και εμπορικές πολιτικές πραγματοποιούνται μία φορά και εφαρμόζονται ομοιόμορφα σε ολόκληρο το δίκτυο, μειώνοντας τόσο τον απαιτούμενο χρόνο όσο και τον κίνδυνο λειτουργικών σφαλμάτων. Για τους συνεργάτες, η λειτουργική πολυπλοκότητα μειώνεται σημαντικά. Η πλατφόρμα καταργεί την ανάγκη για τεχνική συντήρηση, συνεχή ενημέρωση περιεχομένου και διαχείριση συστημάτων, επιτρέποντας τη λειτουργία ενός πλήρως ενημερωμένου και αποδοτικού eShop με ελάχιστη προσπάθεια. Το αποτέλεσμα είναι άμεση μείωση του λειτουργικού κόστους και μεγαλύτερη εστίαση στην εμπορική δραστηριότητα. Συνολικά, το σύστημα προσφέρει ένα επεκτάσιμο λειτουργικό μοντέλο που μειώνει το κόστος, αυξάνει την αποδοτικότητα και υποστηρίζει βιώσιμη ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα πλήρη έλεγχο και αξιοπιστία σε ολόκληρο το οικοσύστημα.

Το Plano eCommerce υποστηρίζεται από υποδομές της QORECT που λειτουργούν σε πιστοποιημένες εγκαταστάσεις σύμφωνα με διεθνή πρότυπα ISO, διασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο ασφάλειας, αξιοπιστίας και επιχειρησιακής συνέχειας. Συγκεκριμένα, οι εγκαταστάσεις είναι πιστοποιημένες κατά ISO/IEC 27001:2013 (Διαχείριση Ασφάλειας Πληροφοριών), ISO 22301:2019 (Διαχείριση Επιχειρησιακής Συνέχειας) και ISO/IEC 27017:2015 (Ασφάλεια Υπηρεσιών Cloud). Οι πιστοποιήσεις αυτές επιβεβαιώνουν ότι το περιβάλλον λειτουργίας του Plano eCommerce πληροί αυστηρές διεθνείς απαιτήσεις για την προστασία δεδομένων, τη διαθεσιμότητα υπηρεσιών και τη συμμόρφωση, προσφέροντας ένα ασφαλές και ελεγχόμενο πλαίσιο για το σύνολο του οικοσυστήματος.

Το Plano eCommerce έχει σχεδιαστεί εξαρχής ως ένα επεκτάσιμο και επαναλήψιμο μοντέλο, ικανό να υποστηρίξει τη λειτουργία του σε πολλαπλές χώρες και αγορές. Η αρχιτεκτονική του επιτρέπει την εύκολη προσθήκη νέων εταιρικών οντοτήτων, αγορών και συνεργατών, χωρίς την ανάγκη επανασχεδιασμού ή πολύπλοκων τεχνικών παρεμβάσεων. Η κεντρική διαχείριση, σε συνδυασμό με την τοπική ευελιξία, καθιστά δυνατή την προσαρμογή σε διαφορετικά εμπορικά, φορολογικά και λειτουργικά πλαίσια, διατηρώντας παράλληλα ενιαία στρατηγική και έλεγχο. Το μοντέλο μπορεί να εφαρμοστεί με τον ίδιο τρόπο σε νέες χώρες, μειώνοντας τον χρόνο υλοποίησης και το επιχειρησιακό ρίσκο. Με αυτόν τον τρόπο, το Plano eCommerce λειτουργεί ως σταθερή βάση για διεθνή ανάπτυξη, υποστηρίζοντας τη μακροπρόθεσμη στρατηγική επέκτασης και διασφαλίζοντας συνέπεια, έλεγχο και βιωσιμότητα σε κάθε νέα αγορά.

Your Partner for Software Innovation. Ανακαλύψτε την πλέον προηγμένη εμπορική εφαρμογή Plano Cloud ERP!