Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω του ιστότοπου qorect.com και των υπηρεσιών μας, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε, για πόσο τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε. Εφαρμόζεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον Ν. 4624/2019.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία ΚΑΡΑΜΟΥΖΗΣ Κ. - ΚΑΝΕΛΛΟΠΟΥΛΟΥ Θ. Ο.Ε. με διακριτικό τίτλο Qorect («Qorect», «εμείς»), Μαιάνδρου 81 & Τραπεζούντος 25, 143 41 Νέα Φιλαδέλφεια, Αττική.
Τηλέφωνο: 211 7807060 · Email: [email protected]

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Στοιχεία επικοινωνίας που μας δίνετε στη φόρμα επικοινωνίας, τηλεφωνικά ή με email: ονοματεπώνυμο, επωνυμία, email, τηλέφωνο και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
Εγγραφή στο newsletter: όνομα και email.
Λογαριασμός και παραγγελίες: ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, ΑΦΜ και ΔΟΥ για την έκδοση παραστατικών, διευθύνσεις τιμολόγησης και αποστολής, τηλέφωνο, email, ιστορικό παραγγελιών. Τα στοιχεία των καρτών πληρωμής δεν τα βλέπουμε ούτε τα αποθηκεύουμε· τα επεξεργάζεται απευθείας ο πάροχος πληρωμών.
Πελάτες και συνεργάτες: στοιχεία που χρειάζονται για τη σύμβαση, την εγκατάσταση, την υποστήριξη και την τιμολόγηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας (π.χ. αιτήματα υποστήριξης, στοιχεία χρηστών που ορίζετε εσείς).
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser, σελίδες που επισκεφθήκατε, cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. ενότητα 6).

3. Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση

Απάντηση σε αιτήματα και προσφορές — βήματα πριν από τη σύναψη σύμβασης ή έννομο συμφέρον να απαντούμε σε όσους επικοινωνούν μαζί μας (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ και στ΄ ΓΚΠΔ).
Εκτέλεση παραγγελιών, συμβάσεων και τεχνική υποστήριξη — εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β΄).
Τιμολόγηση, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις — συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ΄).
Newsletter και ενημερώσεις — η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α΄), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο σε κάθε email.
Στατιστικά επισκεψιμότητας και διαφήμιση — μόνο με τη συγκατάθεσή σας μέσω των ρυθμίσεων cookies (άρθρο 6 παρ. 1 α΄).
Ασφάλεια του ιστότοπου και πρόληψη κατάχρησης (π.χ. προστασία φορμών από spam) — έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄).

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και σας επηρεάζουν σημαντικά.

4. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Τα δεδομένα σας μπορεί να τα επεξεργάζονται, για λογαριασμό μας και μόνο για τους παραπάνω σκοπούς:

πάροχοι φιλοξενίας, cloud και δικτύου διανομής περιεχομένου (π.χ. Cloudflare)·
η Google, για την προστασία των φορμών (reCAPTCHA) και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, για στατιστικά (Google Analytics / Tag Manager)·
η Meta, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, για τη μέτρηση διαφημίσεων (Meta Pixel)·
πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και εταιρείες courier, για την εκτέλεση των παραγγελιών·
λογιστές, νομικοί σύμβουλοι και ελεγκτές, με υποχρέωση εχεμύθειας·
δημόσιες αρχές (π.χ. ΑΑΔΕ), όταν το προβλέπει ο νόμος.

Όταν κάποιος πάροχος βρίσκεται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (π.χ. στις ΗΠΑ), η διαβίβαση γίνεται με βάση απόφαση επάρκειας (π.χ. EU-U.S. Data Privacy Framework) ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

5. Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Αιτήματα επικοινωνίας: έως 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν προκύψει συνεργασία.
Newsletter: μέχρι να ζητήσετε διαγραφή.
Πελάτες, παραγγελίες και παραστατικά: για όσο διαρκεί η συνεργασία και στη συνέχεια για όσο ορίζει η φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
Λογαριασμός στον ιστότοπο: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.
Cookies: όπως ορίζεται στις ρυθμίσεις cookies και όχι περισσότερο από 13 μήνες.

6. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου (π.χ. καλάθι, σύνδεση, προτιμήσεις γλώσσας). Cookies στατιστικών και διαφήμισης ενεργοποιούνται μόνο αν τα αποδεχθείτε στο παράθυρο cookies, όπου μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε μας στο [email protected]· θα απαντήσουμε μέσα σε ένα μήνα.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

8. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών πιστοποιημένο κατά ISO/IEC 27001, κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), έλεγχο πρόσβασης ανά ρόλο, αντίγραφα ασφαλείας και εκπαίδευση του προσωπικού μας.

9. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή η νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα δημοσιευμένη σε αυτή τη σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: 7 Οκτωβρίου 2026