Εταιρική Δήλωση Αρχών & Κώδικας Δεοντολογίας QORECT
Στην QORECT πιστεύουμε ότι η τεχνολογία έχει πραγματική αξία όταν υπηρετεί τον άνθρωπο, την επιχείρηση και τη σταθερή ανάπτυξη με τρόπο ουσιαστικό, ασφαλή και υπεύθυνο. Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται στον χώρο του επιχειρησιακού λογισμικού, του ERP, του eCommerce, των λύσεων retail και εστίασης, καθώς και των προσαρμοσμένων ψηφιακών υλοποιήσεων, με βασικό άξονα το οικοσύστημα PLANO και τις επιμέρους δυνατότητές του, όπως ERP, CRM, Workflows, Projects Management, eCommerce, Retail και Εστίαση. Η δημόσια παρουσία της QORECT αναδεικνύει ακριβώς αυτή τη φιλοσοφία: αξιόπιστες και επεκτάσιμες λύσεις λογισμικού, προσαρμοσμένες στις πραγματικές ανάγκες των επιχειρήσεων, με έμφαση στην ποιότητα, στην ευελιξία και στη σωστή υποστήριξη.
Η παρούσα δήλωση εκφράζει τις αρχές που καθοδηγούν τη συμπεριφορά, τις αποφάσεις και τις σχέσεις της QORECT με τους πελάτες, το προσωπικό, τους συνεργάτες και κάθε τρίτο μέρος με το οποίο αλληλεπιδρά. Δεν αποτελεί απλώς τυπικό κείμενο συμμόρφωσης. Αποτελεί τη δέσμευσή μας για έναν τρόπο λειτουργίας που βασίζεται στην ακεραιότητα, στον επαγγελματισμό, στον σεβασμό και στη διαρκή βελτίωση.
Πρώτη και αδιαπραγμάτευτη αρχή μας είναι η ακεραιότητα. Επιδιώκουμε να μιλάμε με ειλικρίνεια, να ενεργούμε με συνέπεια και να αναλαμβάνουμε υπεύθυνα τις δεσμεύσεις μας. Δεν υποσχόμαστε περισσότερα από όσα μπορούμε να παραδώσουμε και δεν αποκρύπτουμε κρίσιμες παραμέτρους ενός έργου, μιας συνεργασίας ή μιας τεχνικής απόφασης. Θέλουμε οι πελάτες και οι συνεργάτες μας να γνωρίζουν ότι μπορούν να στηρίζονται σε εμάς όχι μόνο για την τεχνογνωσία μας, αλλά και για τον τρόπο με τον οποίο στεκόμαστε επαγγελματικά δίπλα τους.
Δεύτερη βασική αρχή μας είναι ο σεβασμός προς τον πελάτη. Η QORECT δηλώνει δημόσια ότι βασικό της μέλημα είναι το ποιοτικό αποτέλεσμα και η σοβαρή, υπεύθυνη υποστήριξη του πελάτη, τόσο σε τεχνικό επίπεδο όσο και συμβουλευτικά, μέχρι και σε θέματα καθημερινής εμπορικής λειτουργίας. Αυτή η τοποθέτηση εκφράζει και τη δική μας εσωτερική κουλτούρα: ακούμε προσεκτικά, μελετούμε τις πραγματικές ανάγκες της κάθε επιχείρησης και σχεδιάζουμε λύσεις που έχουν λειτουργική και επιχειρησιακή αξία. Δεν αντιμετωπίζουμε τον πελάτη ως απλό αποδέκτη μιας υπηρεσίας, αλλά ως συνεργάτη με τον οποίο χτίζουμε σχέση εμπιστοσύνης σε βάθος χρόνου.
Αντίστοιχα, θεωρούμε καθοριστικής σημασίας τον σεβασμό προς το προσωπικό και τους συνεργάτες μας. Επιδιώκουμε ένα εργασιακό περιβάλλον που προάγει τη συνεργασία, την αξιοκρατία, την ευγένεια, τη συνεχή μάθηση και την ανταλλαγή γνώσης. Δεν γίνεται αποδεκτή οποιαδήποτε μορφή προσβλητικής, εκφοβιστικής, καταχρηστικής ή διακριτικής συμπεριφοράς. Πιστεύουμε ότι η ποιότητα του λογισμικού, της υποστήριξης και της εξυπηρέτησης που παρέχουμε προς τα έξω συνδέεται άμεσα με την ποιότητα των σχέσεων και της κουλτούρας που καλλιεργούμε εσωτερικά.
Η QORECT λειτουργεί με επίγνωση ότι το επιχειρησιακό λογισμικό επηρεάζει κρίσιμες λειτουργίες των πελατών της. Για τον λόγο αυτό, δίνουμε ιδιαίτερη βαρύτητα στην ποιότητα, στη λειτουργικότητα και στην αξιοπιστία των λύσεων που σχεδιάζουμε και υποστηρίζουμε. Το PLANO και το ευρύτερο τεχνολογικό μας οικοσύστημα οφείλουν να υπηρετούν την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης με σαφήνεια, ταχύτητα, πρακτικότητα και σταθερότητα. Από την εμπορική διαχείριση και τα workflows έως το eCommerce, το retail και την εστίαση, στόχος μας είναι να προσφέρουμε εργαλεία που βοηθούν ουσιαστικά την επιχείρηση να οργανώνεται, να παρακολουθεί, να αναπτύσσεται και να προσαρμόζεται.
Ιδιαίτερη θέση στις αρχές μας έχει η εμπιστευτικότητα των πληροφοριών και η προστασία των δεδομένων. Η QORECT αναφέρει δημόσια ότι η ασφάλεια πληροφοριών αποτελεί πρωταρχική προτεραιότητα και ότι εφαρμόζει σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών σύμφωνα με το ISO/IEC 27001, ενώ σε δημόσια εταιρική αναφορά για το περιβάλλον λειτουργίας του Plano eCommerce γίνεται μνεία και σε πιστοποιημένες εγκαταστάσεις κατά ISO 22301 για επιχειρησιακή συνέχεια και ISO/IEC 27017 για ασφάλεια υπηρεσιών cloud.
Με βάση αυτή τη δέσμευση, κάθε μέλος της QORECT οφείλει να διαχειρίζεται με διακριτικότητα και υπευθυνότητα κάθε επιχειρηματική, τεχνική, οικονομική ή προσωπική πληροφορία που λαμβάνει στο πλαίσιο της εργασίας του. Οι πληροφορίες πελατών, τα στοιχεία έργων, τα διαπιστευτήρια πρόσβασης, τα εμπορικά δεδομένα, τα οικονομικά στοιχεία, οι βάσεις δεδομένων, οι υποδομές, οι παραμετροποιήσεις και η τεχνογνωσία προστατεύονται και δεν κοινοποιούνται σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Η συμμόρφωση με τον GDPR και με κάθε σχετική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων αποτελεί σταθερή υποχρέωση και όχι προαιρετική πρακτική.
Στο ίδιο πλαίσιο, η κυβερνοασφάλεια αποτελεί καθημερινή ευθύνη. Αντιμετωπίζουμε την ασφάλεια ως διαρκή διαδικασία πρόληψης, ελέγχου και βελτίωσης. Εφαρμόζουμε αρχές ασφαλούς πρόσβασης, ελεγχόμενης χρήσης συστημάτων, προσεκτικής διαχείρισης κωδικών και δικαιωμάτων, ασφαλούς αποθήκευσης και μετάδοσης δεδομένων, καθώς και άμεσης αναφοράς περιστατικών ή υπόνοιας παραβίασης. Η ύπαρξη πιστοποιημένων υποδομών για ασφάλεια πληροφοριών, επιχειρησιακή συνέχεια και cloud ασφάλεια αποτυπώνει ότι η τεχνολογική μας λειτουργία στηρίζεται σε συγκεκριμένο πλαίσιο ελέγχου και ανθεκτικότητας.
Η επιχειρησιακή συνέχεια είναι επίσης ουσιώδες μέρος της ευθύνης μας απέναντι στους πελάτες, στους συνεργάτες και στο ίδιο το οικοσύστημα υπηρεσιών μας. Οι λύσεις που παρέχουμε πρέπει να σχεδιάζονται και να υποστηρίζονται έτσι ώστε να ενισχύουν τη διαθεσιμότητα, τη σταθερότητα και την ανθεκτικότητα της λειτουργίας. Όταν ένας πελάτης μας στηρίζει τη λειτουργία του σε συστήματα ERP, eCommerce, retail ή εστίασης, έχει δικαίωμα να αναμένει από εμάς σοβαρή προσέγγιση στη συνέχεια των υπηρεσιών και στην ελαχιστοποίηση του επιχειρησιακού ρίσκου. Η δημόσια αναφορά της QORECT σε πιστοποιήσεις για επιχειρησιακή συνέχεια και ασφαλές cloud περιβάλλον ενισχύει αυτή τη δέσμευση.
Ξεχωριστή θέση στον κώδικά μας έχει η υπεύθυνη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI). Η QORECT αναγνωρίζει ότι τα εργαλεία AI μπορούν να ενισχύσουν την παραγωγικότητα, την ανάλυση, την εξυπηρέτηση, τη δημιουργία περιεχομένου και τη λειτουργική υποστήριξη. Ωστόσο, η χρήση τους πρέπει να γίνεται με μέτρο, με διαφάνεια και με ανθρώπινη εποπτεία. Δεν χρησιμοποιούμε συστήματα AI με τρόπο που να εκθέτει εμπιστευτικά δεδομένα, να παράγει παραπλανητικό περιεχόμενο, να υποκαθιστά ανεξέλεγκτα την ανθρώπινη κρίση ή να λαμβάνει κρίσιμες επιχειρησιακές αποφάσεις χωρίς έλεγχο. Η AI για εμάς είναι εργαλείο υποστήριξης και βελτίωσης, όχι μηχανισμός ανεξέλεγκτης αυτοματοποίησης. Ιδίως σε θέματα που αφορούν πελατειακά δεδομένα, τεχνικές αποφάσεις, οικονομικές ροές, νομικά θέματα ή επικοινωνία με τρίτους, απαιτείται πάντοτε ανθρώπινη επιβεβαίωση, επαγγελματική κρίση και συμμόρφωση με τις αρχές ασφάλειας και ιδιωτικότητας.
Σε ό,τι αφορά τις σχέσεις με συνεργάτες και προμηθευτές, επιδιώκουμε καθαρούς όρους συνεργασίας, επαγγελματική συμπεριφορά και αμοιβαίο σεβασμό. Επιλέγουμε συνεργασίες που ευθυγραμμίζονται με το επίπεδο ποιότητας, συνέπειας και επαγγελματικής ευθύνης που θεωρούμε απαραίτητο. Αναμένουμε από τους συνεργάτες μας να σέβονται την εμπιστευτικότητα, την ασφάλεια, τα δεδομένα, τη νομιμότητα και τη φήμη της εταιρείας, όπως ακριβώς δεσμευόμαστε κι εμείς απέναντι σε αυτούς.
Εξίσου σημαντική είναι η αποφυγή σύγκρουσης συμφερόντων. Κάθε στέλεχος, εργαζόμενος ή συνεργάτης της QORECT οφείλει να ενεργεί με κριτήριο το νόμιμο και πραγματικό συμφέρον της εταιρείας και των πελατών της, χωρίς να επηρεάζεται από προσωπικά οφέλη, εξωτερικές πιέσεις ή παράλληλες δραστηριότητες που μπορούν να αλλοιώσουν την επαγγελματική του κρίση. Όπου υπάρχει πιθανή σύγκρουση συμφερόντων, αυτή πρέπει να δηλώνεται έγκαιρα και με διαφάνεια.
Τέλος, η QORECT δεσμεύεται στη συνεχή βελτίωση. Η τεχνολογία, η ασφάλεια, οι ανάγκες των επιχειρήσεων και οι κανονιστικές απαιτήσεις εξελίσσονται συνεχώς. Για τον λόγο αυτό, επανεξετάζουμε τακτικά τις πρακτικές, τις πολιτικές και τα εργαλεία μας, επενδύουμε στη γνώση και φροντίζουμε να εξελισσόμαστε χωρίς να χάνουμε τον ανθρώπινο χαρακτήρα της συνεργασίας μας. Στόχος μας είναι να παραμένουμε ένας αξιόπιστος συνεργάτης τεχνολογίας που δεν παρέχει απλώς λογισμικό, αλλά χτίζει σχέσεις εμπιστοσύνης, συνέπειας και προοπτικής.
Η παρούσα δήλωση εκφράζει τη δέσμευση της QORECT να λειτουργεί με υπευθυνότητα, διαφάνεια και σεβασμό απέναντι σε όλους: στους πελάτες που μας εμπιστεύονται, στους ανθρώπους που εργάζονται μαζί μας, στους συνεργάτες που συνδιαμορφώνουν το έργο μας και στην αγορά μέσα στην οποία δραστηριοποιούμαστε.
Υπηρεσίες
Πληροφορίες
© 2026 Qorect. All rights reserved.