Αναβαθμίστε την εμπειρία φιλοξενίας.

Το ROOM8 είναι η ολοκληρωμένη πλατφόρμα in-room ψηφιακής εξυπηρέτησης που μετατρέπει κάθε δωμάτιο σε ένα έξυπνο κανάλι επικοινωνίας και πωλήσεων για το ξενοδοχείο. Μέσα από ένα μοντέρνο, εύχρηστο περιβάλλον μέσω κινητού τηλεφώνου QR, tablet QR, WEB, Kiosk ή σαν επιτοίχια λύση ο πελάτης μπορεί να βρει όλες τις πληροφορίες του ξενοδοχείου, να ζητήσει υπηρεσίες όπως housekeeping, maintenance, room service, να κάνει παραγγελίες και κρατήσεις σε spa, εστιατόριο ή άλλες εσωτερικές ή εξωτερικές δραστηριότητες, να δει προτάσεις και προσφορές, και να λάβει άμεση υποστήριξη, χωρίς τηλεφωνήματα και καθυστερήσεις.

Για την επιχείρηση, το ROOM8 μειώνει το λειτουργικό φόρτο, οργανώνει τα αιτήματα σε ροές εργασίας, ενισχύει το upselling, βελτιώνει την εμπειρία φιλοξενίας και προσφέρει πλήρη εικόνα με αναφορές και στατιστικά, ενώ υποστηρίζει πολυγλωσσία και παραμετροποίηση ανά brand και μονάδα ιδανικό για σύγχρονα ξενοδοχεία που θέλουν να αναβαθμίσουν την εξυπηρέτηση και να αυξήσουν τα έσοδα ανά διαμονή.

Ξεκινήστε σήμερα και κλιμακώστε εύκολα, καθώς αυξάνονται οι απαιτήσεις σας.

Το ROOM8 προσφέρεται με πολλαπλούς τρόπους εγκατάστασης και διάθεσης, ώστε να προσαρμόζεται σε κάθε τύπο ξενοδοχείου και εμπειρία επισκέπτη. Ο επισκέπτης μπορεί να έχει πρόσβαση μέσω QR - άμεση είσοδος - χωρίς εγκατάσταση, απευθείας από το κινητό του για γρήγορη πλοήγηση και άμεση πρόσβαση σε αιτήματα και υπηρεσίες, μέσω Web από οποιαδήποτε συσκευή, μέσω tablet in-room για πλήρη in-room εξυπηρέτηση και προβολή περιεχομένου ή ως kiosk σε κοινόχρηστους χώρους reception - lobby για αυτοεξυπηρέτηση και άμεση ενημέρωση επισκεπτών.

Επιπλέον, υπάρχει δυνατότητα επέκτασης σε native εφαρμογή Android & iOS, προσφέροντας βελτιστοποιημένη εμπειρία χρήστη και πρόσβαση στις υπηρεσίες του ξενοδοχείου και εκτός δωματίου ή κατά τη διάρκεια της διαμονής στον χώρο του ξενοδοχείου, στην παραλία/πισίνα, ή ακόμη και πριν την άφιξη και μετά την αναχώρηση.

​Το RΟΟΜ8 υποστηρίζει πλήρη διασύνδεση μέσω API με τα βασικά συστήματα του ξενοδοχείου και οποιαδήποτε τρίτη εφαρμογή απαιτείται για την καθημερινή λειτουργία. Διασυνδέεται με PMS για την άμεση χρέωση δωματίου, με ERP για παραστατικά, τιμοκαταλόγους, πελάτες και οικονομικές ροές, καθώς και με εφαρμογές εστίασης/room service POS, KDS, delivery/order platforms για αυτοματοποιημένη προώθηση παραγγελιών και ενημέρωση κατάστασης.

Επιπλέον, κάθε σύστημα που διαθέτει API μπορεί να ενσωματωθεί στο οικοσύστημα του ROOM8 με ασφαλή και τυποποιημένο τρόπο: παραδίδουμε αναλυτικό τεχνικό documentation - endpoints, authentication, payloads, webhooks, test environment, ώστε η διασύνδεση να υλοποιείται ομαλά και αξιόπιστα από οποιονδήποτε συνεργάτη, εξασφαλίζοντας ενιαία εμπειρία χρήσης και απρόσκοπτη ροή δεδομένων από το ROOM8 σε τρίτες αφαρμογές.

Επιπλέον υπηρεσίες
Επεκτείνετε τις δυνατότητες του ROOM8 προσθέτοντας επιπλέον υπηρεσίες του ξενοδοχείου σας, όπως housekeeping on-demand, αιτήματα συντήρησης, room service, concierge, μεταφορές, πλύσιμο ρούχων και άλλες εξατομικευμένες υπηρεσίες. Οι επισκέπτες σας μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα απευθείας μέσα από την πλατφόρμα, χωρίς τηλεφωνικές κλήσεις ή καθυστερήσεις, βελτιώνοντας την εμπειρία φιλοξενίας και αυξάνοντας τα έσοδά σας.

Επιπλέον Δωμάτια
Προσθέστε επιπλέον δωμάτια πέραν αυτών που περιλαμβάνονται στο βασικό πακέτο σας. Η επιλογή αυτή σας επιτρέπει να καλύψετε μεγαλύτερο αριθμό δωματίων και να αξιοποιήσετε το ROOM8 σε ολόκληρο το ξενοδοχείο σας, ανεξαρτήτως μεγέθους ή κατηγορίας δωματίων.

Επιπλέον Kiosk
Ενεργοποιήστε επιπλέον Kiosk σε κοινόχρηστους χώρους, όπως reception, lobby ή χώρους πισίνας. Τα Kiosk προσφέρουν αυτοεξυπηρέτηση στους επισκέπτες σας για πληροφορίες, αιτήματα υπηρεσιών, κρατήσεις και προσφορές, μειώνοντας την ανάγκη για φυσική παρουσία προσωπικού και ενισχύοντας την ψηφιακή εμπειρία.

Στα πακέτα STANDARD & ADVANCED μπορούν επιπλέον να σχεδιαστούν πρόσθετες σελίδες, μενού και ροές αυτοματοποίησης για πλήρη ψηφιοποίηση της επικοινωνίας επισκέπτη–ξενοδοχείου, με δυναμικό περιεχόμενο και διαδραστικές λειτουργίες όπως παρουσίαση ξενοδοχείου, γκαλερί φωτογραφιών, video, χρήσιμα άρθρα και πληροφορίες, σημεία ενδιαφέροντος και προτάσεις στην περιοχή, χάρτες/κατόψεις, οδηγίες ασφαλείας και έξοδοι διαφυγής, ψηφιακά έντυπα, παράπονα, αιτήματα, feedback επισκέπτη, καταχώρηση εμπειρίας επισκέπτη, ενσωμάτωση Google Reviews, καθώς και προσαρμοσμένες προωθητικές ενότητες για upselling προσφορές, πακέτα, late check-out, spa, εστιατόριο, δραστηριότητες.

QR Welcome Journey: αυτόματο “welcome” με οδηγίες, Wi-Fi, ώρες λειτουργίας, policies.

Smart Requests & SLA: κανόνες δρομολόγησης αιτημάτων ανά τμήμα, προτεραιότητες, χρόνοι απόκρισης, ειδοποιήσεις.

Multilingual Content Pack: επιπλέον γλώσσες + επιμέλεια μεταφράσεων περιεχομένου.

Digital Room Service Menu: κατηγορίες, modifiers, ωράρια, notes, κατάσταση παραγγελίας.

Campaigns & Offers: προωθητικές καμπάνιες ανά ημερομηνία/τύπο δωματίου/επισκέπτη.

Guest Feedback & NPS: σύντομες έρευνες ικανοποίησης, reports και alerts για αρνητικό feedback.

Integrations: PMS/ERP/POS/KDS/Channel Manager όπου απαιτείται (με API & documentation).

Branding & White-label: πλήρης παραμετροποίηση εμφάνισης σε χρώματα/λογότυπο/ύφος.

  211-7807060

​  [email protected]

​  Μαιάνδρου 81 & Τραπεζούντος 25