Your Partner for Software Innovation

Η Qorect υλοποίησε ολοκληρωμένη εμπορική διαχείριση, δίνοντας στην Petropoulos Sound Image Home τη δυνατότητα να οργανώνει τις βασικές καθημερινές λειτουργίες της μέσα από ένα ενιαίο σύστημα που υποστηρίζει έκδοση παραστατικών, διαχείριση αποθηκών, παρακολούθηση διαθεσιμοτήτων, διαχείριση προϊόντων και τιμών, καθώς και σύνδεση των εμπορικών διαδικασιών με το e-shop και τα marketplace κανάλια. Με αυτόν τον τρόπο, οι εμπορικές κινήσεις, οι παραγγελίες και τα αποθέματα λειτουργούν ως μέρος μιας ενιαίας επιχειρησιακής ροής και όχι ως απομονωμένες διαδικασίες, επιτρέποντας στην επιχείρηση να αναπτύσσει αποτελεσματικά τις online πωλήσεις της διατηρώντας παράλληλα πλήρη έλεγχο της καθημερινής της λειτουργίας.

Ένα από τα σημαντικότερα σημεία της υλοποίησης ήταν η διασύνδεση με 15 XML feeds προμηθευτών, μέσω των οποίων το σύστημα ενημερώνει αυτόματα προϊόντα, τιμές, διαθεσιμότητες, χρόνους παράδοσης, πληροφορίες προμηθευτών και κάθε άλλο δεδομένο που επηρεάζει την προβολή και πώληση των προϊόντων. Η αυτοματοποίηση αυτή μειώνει σημαντικά τον χρόνο που απαιτείται για καταχωρήσεις και ελέγχους, περιορίζει τα λάθη που προκύπτουν από χειροκίνητες ενημερώσεις και διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες παραμένουν συνεχώς επικαιροποιημένες. Για μια επιχείρηση που συνεργάζεται με πολλούς προμηθευτές και διαχειρίζεται μεγάλο όγκο προϊόντων, η συγκεκριμένη λειτουργία αποτελεί βασικό παράγοντα ταχύτητας, ακρίβειας και αποτελεσματικής εμπορικής οργάνωσης.

Η λύση σχεδιάστηκε ώστε να υποστηρίζει μια πιο προηγμένη εμπορική λογική από την απλή ένδειξη «διαθέσιμο» ή «μη διαθέσιμο», επιτρέποντας τον υπολογισμό της διαθεσιμότητας κάθε προϊόντος με βάση το απόθεμα της αποθήκης, τη διαθεσιμότητα του προμηθευτή, τη διαθεσιμότητα του καταστήματος, την προτεραιότητα της πηγής διάθεσης, τον χρόνο παράδοσης και συγκεκριμένους κανόνες τιμολόγησης. Παράλληλα, το σύστημα μπορεί να εμφανίζει διαφορετική τιμή ανάλογα με το αν ένα προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο από stock, διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας, προέρχεται από συγκεκριμένο προμηθευτή ή συνοδεύεται από διαφορετικό χρόνο παράδοσης. Με αυτόν τον τρόπο, ο πελάτης λαμβάνει πιο ακριβή και ρεαλιστική πληροφόρηση κατά την αγορά, ενώ η επιχείρηση αποκτά τη δυνατότητα να εφαρμόζει εξειδικευμένους εμπορικούς κανόνες ανά περίπτωση και να διαχειρίζεται αποτελεσματικότερα το περιθώριο κέρδους της.

Στο checkout ενσωματώθηκε δυνατότητα επιλογής σημείου παραλαβής, δίνοντας στους πελάτες μεγαλύτερη ευελιξία ως προς τον τρόπο παραλαβής της παραγγελίας τους. Η λειτουργία επιτρέπει την επιλογή συγκεκριμένου φυσικού σημείου ή καταστήματος, βελτιώνοντας σημαντικά την αγοραστική εμπειρία και προσφέροντας περισσότερες επιλογές εξυπηρέτησης ανάλογα με τις ανάγκες του κάθε πελάτη. Παράλληλα, βοηθά την Petropoulos Sound Image Home να συνδέει αποτελεσματικά το online κανάλι πωλήσεων με το φυσικό της δίκτυο, δημιουργώντας μια πιο ολοκληρωμένη και συνεπή εμπειρία αγοράς σε όλα τα σημεία επαφής με τον πελάτη.

Για την κάλυψη διαφορετικών σεναρίων αποστολής, η Qorect υλοποίησε σύνθετους μηχανισμούς υπολογισμού μεταφορικών, οι οποίοι λαμβάνουν υπόψη παραμέτρους όπως ο τύπος του προϊόντος, το βάρος ή ο όγκος του, η περιοχή αποστολής, ο τρόπος παραλαβής, η διαθεσιμότητα, ειδικές απαιτήσεις μεταφοράς και οι συνδυασμοί προϊόντων μέσα στο ίδιο καλάθι αγορών. Με αυτόν τον τρόπο, η Petropoulos Sound Image Home μπορεί να υπολογίζει το κόστος αποστολής με μεγαλύτερη ακρίβεια, αποφεύγοντας επιπλέον χρεώσεις και λειτουργικά κόστη που συχνά προκύπτουν από γενικευμένους ή απλοποιημένους κανόνες. Η δυνατότητα αυτή είναι ιδιαίτερα σημαντική για ένα σύγχρονο eCommerce περιβάλλον με διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων, πολλαπλές περιοχές εξυπηρέτησης και απαιτητικά σενάρια fulfillment, καθώς συμβάλλει τόσο στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη όσο και στην αποτελεσματικότερη διαχείριση των λειτουργικών εξόδων της επιχείρησης.

Ιδιαίτερα σημαντικό κομμάτι της υλοποίησης αποτέλεσε η πλήρης διασύνδεση με το Skroutz Marketplace, με στόχο όχι μόνο την προβολή των προϊόντων αλλά και την αυτοματοποίηση ολόκληρης της διαδικασίας διαχείρισης παραγγελιών. Η λύση υποστηρίζει την αυτόματη λήψη παραγγελιών από το Skroutz, την αυτοματοποιημένη αποδοχή τους, την έκδοση παραστατικών, την ενημέρωση των αποθηκών, την αποστολή ενημερώσεων προς τον πελάτη και το ανέβασμα των σχετικών παραστατικών στην πλατφόρμα του marketplace. Με αυτόν τον τρόπο, μειώνεται δραστικά η ανάγκη για χειροκίνητες ενέργειες, ενώ η επιχείρηση μπορεί να διαχειρίζεται μεγαλύτερο όγκο παραγγελιών με μεγαλύτερη ταχύτητα, ακρίβεια και συνέπεια. Παράλληλα, η ενοποίηση παραγγελιών, παραστατικών, αποθεμάτων και ενημερώσεων μέσα από μία κοινή λειτουργική ροή ενισχύει τον έλεγχο της καθημερινής λειτουργίας και βελτιώνει τη συνολική αποδοτικότητα του eCommerce καναλιού.

Your Partner for Software Innovation. Ανακαλύψτε την πλέον προηγμένη εμπορική εφαρμογή Plano Cloud ERP!