Your Partner for Software Innovation

Η Qorect υλοποίησε πλήρη εμπορική διαχείριση για την καθημερινή λειτουργία του εκδοτικού οίκου, με τη λύση να υποστηρίζει τη διαχείριση προϊόντων και τίτλων, την παρακολούθηση αποθεμάτων, την έκδοση παραστατικών, τη διαχείριση πελατών, την παρακολούθηση παραγγελιών, την ενημέρωση αποθηκών και τη διασύνδεση της εμπορικής λειτουργίας με το e-shop. Με αυτόν τον τρόπο, η Αργοναύτης Books μπορεί να έχει σαφή εικόνα για το απόθεμα, τις πωλήσεις, τις παραγγελίες και τις εκκρεμότητες σε κάθε σημείο λειτουργίας, καθώς η εμπορική πληροφορία δεν παραμένει διάσπαρτη αλλά συγκεντρώνεται, ενημερώνεται και αξιοποιείται μέσα από μία ενιαία υποδομή.

Ένα από τα σημαντικότερα σημεία της υλοποίησης ήταν η υποστήριξη πολλών αποθηκών και υποκαταστημάτων σε διαφορετικές πόλεις, όπου κάθε υποκατάστημα μπορεί να έχει τη δική του αποθήκη και το δικό του διαθέσιμο απόθεμα, ενώ η κεντρική διαχείριση διατηρεί πλήρη εικόνα για το σύνολο της επιχείρησης. Η λειτουργία αυτή επιτρέπει την παρακολούθηση αποθέματος ανά αποθήκη, τη διαχείριση διαθεσιμότητας ανά υποκατάστημα, την καλύτερη οργάνωση εσωτερικών μετακινήσεων, την ακριβέστερη ενημέρωση του e-shop και την ταχύτερη εξυπηρέτηση πελατών ανά περιοχή. Για έναν εκδοτικό οίκο με πολλαπλά σημεία λειτουργίας, η σωστή εικόνα αποθέματος είναι κρίσιμη, καθώς βοηθά την ομάδα να γνωρίζει πού βρίσκεται κάθε προϊόν, τι είναι διαθέσιμο και πώς μπορεί να εξυπηρετηθεί καλύτερα κάθε παραγγελία.

Το e-shop σχεδιάστηκε ώστε να προσφέρει στον πελάτη μεγαλύτερη ευελιξία στην παραλαβή της παραγγελίας του, δίνοντάς του τη δυνατότητα να επιλέξει παραλαβή από διαθέσιμο υποκατάστημα της επιχείρησης, από διαφορετικά φυσικά σημεία παραλαβής, από σημεία Box Now ή μέσω αποστολής με courier. Η δυνατότητα αυτή βελτιώνει σημαντικά την εμπειρία αγοράς, καθώς κάθε πελάτης μπορεί να επιλέξει τον τρόπο παραλαβής που τον εξυπηρετεί καλύτερα, ενώ παράλληλα η επιχείρηση αποκτά καλύτερη σύνδεση μεταξύ e-shop, φυσικών σημείων, διαθεσιμότητας και logistics. Με αυτόν τον τρόπο, το eCommerce δεν λειτουργεί αποκομμένα από την υπόλοιπη επιχείρηση, αλλά συνδέεται άμεσα με τις αποθήκες, τα υποκαταστήματα και τις διαθέσιμες επιλογές παραλαβής, δημιουργώντας μια ενιαία και αποδοτική εμπορική λειτουργία.

Για τις ανάγκες φυσικών πωλήσεων εκτός καταστήματος, η Qorect υλοποίησε δυνατότητα φορητής τιμολόγησης και πληρωμής μέσω Android συσκευών, επιτρέποντας στην ομάδα της επιχείρησης να πραγματοποιεί πωλήσεις σε υπαίθριες αγορές, εκθέσεις ή προσωρινά σημεία πώλησης με άμεση πρόσβαση στο εμπορικό σύστημα. Μέσα από τις φορητές συσκευές μπορούν να πραγματοποιούνται αναζήτηση προϊόντων, έκδοση παραστατικών, καταχώρηση πληρωμών, ενημέρωση αποθέματος και παρακολούθηση πωλήσεων ανά αγορά ή σημείο πώλησης. Το σημαντικότερο πλεονέκτημα είναι ότι το απόθεμα της συγκεκριμένης αγοράς ενημερώνεται ζωντανά, μειώνοντας λάθη, διπλοπωλήσεις και καθυστερήσεις στην ενημέρωση του συστήματος, ενώ παράλληλα οι πωλήσεις εκτός καταστήματος συνδέονται άμεσα με την κεντρική εμπορική εικόνα της επιχείρησης.

Η Αργοναύτης Books είχε ανάγκη να παρακολουθεί προϊόντα που έχουν δοθεί σε πελάτες ή συνεργάτες με τη μορφή παρακαταθήκης, γι’ αυτό υλοποιήθηκε δυνατότητα παρακολούθησης παραγγελιών και προϊόντων που βρίσκονται εκτός της βασικής αποθήκης χωρίς να έχουν ολοκληρωθεί ακόμη ως τελική πώληση. Η λειτουργία αυτή επιτρέπει στην επιχείρηση να γνωρίζει ποια προϊόντα έχουν δοθεί σε παρακαταθήκη, σε ποιον πελάτη ή συνεργάτη βρίσκονται, ποιες ποσότητες εκκρεμούν, ποιες κινήσεις έχουν μετατραπεί σε πώληση και ποια προϊόντα πρέπει να επιστραφούν ή να τακτοποιηθούν. Με αυτόν τον τρόπο, η επιχείρηση αποκτά καλύτερο έλεγχο σε ένα εμπορικό μοντέλο που παραδοσιακά απαιτεί σημαντική χειροκίνητη παρακολούθηση, καθώς η διαχείριση της παρακαταθήκης παύει να βασίζεται σε αποσπασματική ενημέρωση και εντάσσεται πλήρως στην κεντρική εμπορική λειτουργία.

Για τη διαχείριση αποστολών, το σύστημα συνδέθηκε με πολλαπλές εταιρείες courier και υποστηρίζει την αυτοματοποιημένη έκδοση voucher, επιτρέποντας την αυτόματη δημιουργία voucher απευθείας από την παραγγελία, την επιλογή της κατάλληλης courier ανάλογα με τον τρόπο αποστολής, τη μείωση της χειροκίνητης καταχώρησης στοιχείων, την ταχύτερη προετοιμασία αποστολών, την καλύτερη παρακολούθηση των παραγγελιών και την έγκαιρη ενημέρωση του πελάτη για την πορεία της αποστολής. Με αυτόν τον τρόπο, η καθημερινή διαχείριση των παραγγελιών γίνεται πιο γρήγορη, πιο οργανωμένη και με λιγότερα λειτουργικά λάθη, ενώ για μια επιχείρηση που συνδυάζει e-shop, φυσικά σημεία και αποστολές, η αυτοματοποίηση των διαδικασιών courier αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για την ταχύτητα, την αξιοπιστία και την ποιότητα της εξυπηρέτησης.

Your Partner for Software Innovation. Ανακαλύψτε την πλέον προηγμένη εμπορική εφαρμογή Plano Cloud ERP!